폐가전방문수거

안 쓰는 냉장고나 세탁기를 정리하려고 폐가전방문수거를 알아보는 분들이 많습니다. 실제로 신청해 보면 막히는 지점은 대개 신청 방법보다 그 앞뒤에 있습니다. 계단만 있는 집인데 가져가 주는지, 벽걸이 에어컨은 떼어 두어야 하는지, 작은 가전 한 개도 받아 주는지 같은 것들입니다. 이 글은 공식 폐가전 무상 방문수거 홈페이지(15990903.or.kr)의 이용안내와 FAQ를 바탕으로, 예약 전과 수거 당일에 확인할 조건을 정리했습니다. 예약 절차는 폐가전 방문수거 예약 방법에 정리되어 있습니다.

폐가전방문수거는 어떤 서비스인가요

폐가전 무상 방문수거는 E-순환거버넌스(한국전자제품자원순환공제조합)가 운영하는 공익 서비스입니다. 가정에서 배출하는 폐가전을 수거 인력이 직접 방문해 무상으로 가져갑니다. 공식 홈페이지는 이 서비스를 전국 폐가전 무상 배출 서비스로 소개하며, 예약은 전국 어디서나 가능하다고 안내합니다.

공식 접수 경로: 콜센터 1599-0903, 공식 홈페이지 www.15990903.or.kr
콜센터 운영: 평일 08:00~18:00(점심시간 12:00~13:00)이며 토·일요일과 공휴일·대체공휴일(신정, 설·추석 연휴, 근로자의 날 포함)에는 쉽니다.
수거 운영일: 월~토요일 기준으로 안내되어 있으나 지역에 따라 수거 가능 요일이 다릅니다.

본 사이트는 정보 제공 사이트이며, 공식 수거 서비스를 대행하거나 대신 신청해 드리지 않습니다. 실제 신청은 위 공식 경로나 거주지 지자체를 이용해 주세요.

한 대만 버려도 되는지 확인하기: 크기·무게 기준

공식 이용안내는 품목을 단일 품목, 다량 품목, 추가 품목으로 나눕니다. 기타 전기·전자제품은 ‘가로+세로+높이의 합’과 ‘중량’ 중 더 높은 규격에 해당하는 쪽으로 분류합니다.

구분	해당 품목(공식 안내 기준)	접수 조건
단일 품목	냉장고(냉동고·쇼케이스·제빙기 등), 세탁기(드럼세탁기·건조기·탈수기 등), 에어컨(실내기·실외기·일체형), 31인치 이상 TV·모니터, 태양광 패널, 특대형·대형·중형 기타 전기·전자제품	1개부터 가능
다량 품목	30인치 이하 TV·모니터, 내비게이션, 태블릿PC, 중소형 기타 전기·전자제품	5개 이상부터 가능
추가 품목	무선이어폰, 전자담배, 전동칫솔, 전기면도기 등 초소형 제품	단일·다량 품목과 함께 접수할 때 가능

기타 전기·전자제품의 크기 구간은 아래와 같습니다.

특대형: 세 변의 합 250cm 이상 또는 중량 80kg 이상
대형: 세 변의 합 200~250cm 미만 또는 중량 40~80kg 미만
중형: 세 변의 합 150~200cm 미만 또는 중량 12~40kg 미만
중소형: 세 변의 합 50~150cm 미만 또는 중량 1~12kg 미만
초소형: 세 변의 합 50cm 미만 또는 1kg 미만

공식 예시에 따르면 세 변의 합이 130cm라도 무게가 30kg이면 중형입니다. 세 변의 합이 160cm이고 무게가 10kg인 경우도 중형입니다. 작은 가전 한두 개만 있다면 다량 품목 조건(5개 이상)에 맞지 않을 수 있으니 소형가전 폐기 방법을 함께 확인해 보세요.

방문수거가 가능한 상태인지 미리 점검할 것

공식 FAQ에서 수거 가능 여부를 가르는 조건은 크게 세 가지입니다.

고장 여부는 상관없습니다. 작동하지 않는 제품도 수거 대상입니다.
원형이 훼손된 제품은 수거하지 않습니다. 분해·절단되었거나 화재로 손상된 제품이 여기에 해당합니다. 수해·화재 지역은 1599-0903 콜센터로 문의하도록 안내되어 있습니다. 냉장고처럼 부품 보존이 중요한 품목은 냉장고 무료수거 방법도 참고하세요.
부속품만 따로 내놓으면 수거하지 않습니다. 서비스 대상은 완제품입니다. 냉장고 도어, 밥솥 내솥, 청소기 브러시처럼 일부 부품만 배출하는 경우는 대상이 아닙니다.

전기로 작동하지 않는 물건도 대상이 아닙니다. 공식 FAQ는 실내자전거나 스테퍼처럼 사람이 힘을 써서 움직이는 운동기구는 계기판에 건전지가 있어도 전기·전자제품이 아니라고 안내합니다. 이런 물건은 대형폐기물 스티커 발급 방법처럼 지자체 배출 절차를 따르는 편이 맞습니다.

계단만 있는 집, 설치된 제품은 어떻게 하나요

폐가전방문수거라고 해서 모든 경우에 집 안에서 꺼내 가는 것은 아닙니다. 공식 FAQ에는 다음 조건이 명시되어 있습니다.

상황	공식 안내 내용	미리 할 일
엘리베이터 이용이 어렵거나 계단만 있는 건물	냉장고·세탁기·에어컨·70인치 이상 대형 디스플레이 등은 안전상 이유로 건물 밖이나 계단이 없는 1층에 배출한 경우에만 수거	제품을 1층이나 건물 밖으로 옮길 방법을 미리 마련
에어컨, 벽걸이 TV, 2단 결합 설치 제품, 정수기, 빌트인 제품	수거 가능한 상태로 철거되어 있어야 하며, 철거되지 않으면 수거 불가	설치 업체 등에 철거를 따로 요청
외벽이나 위험한 곳에 설치된 에어컨 실외기	사람이 들어 옮길 수 있는 상태로 조치되어야 수거 가능	실외기 분리·하강 작업을 별도로 준비
안마의자	수거 차량이 진입할 수 있는 집 밖으로 배출해야 수거 가능	배출 위치를 미리 확보
태양광 패널	수거 접수는 1599-0903 콜센터로만 가능(모바일·인터넷 접수 불가), 철거는 한국전기공사협회(1566-1177)로 문의	철거와 수거 접수를 나누어 진행

방문수거 자체는 무상이지만 철거는 서비스 범위에 들어 있지 않습니다. 철거를 따로 맡기면 비용이 생길 수 있습니다. 에어컨 철거와 관련된 내용은 에어컨 폐기 비용에서 무료인 부분과 비용이 드는 부분을 나누어 다루었습니다. 세탁기는 세탁기 폐기 방법에서 호스 정리 요령을 확인할 수 있습니다.

예약 후 변경·취소와 수거확인서

예약 가능 지역 확인: 공식 홈페이지 ‘예약조회’ 메뉴에 예약 가능 지역 조회 기능이 있습니다. 지역마다 수거 요일이 다르니 먼저 확인해 두세요.
변경·취소: 모바일·인터넷(공식 홈페이지)이나 1599-0903 콜센터에서 할 수 있습니다. 수거 전날 배차가 이미 진행된 뒤라면 콜센터나 수거 매니저를 통해서만 바꿀 수 있습니다.
수거확인서 발급: 수거 완료 후 카카오 알림톡 하단의 ‘수거확인서 발급하러 가기’를 누르거나, 홈페이지의 ‘예약조회 > 수거확인서 발급’에서 받을 수 있습니다. 정보 변경이 필요하면 콜센터로 문의합니다.

공식 서비스와 비공식 수거 업체 구분하기

‘무료수거’를 내세우는 업체 중에는 공식 서비스가 아닌 곳도 있습니다. 공식 서비스를 이용하려면 아래를 확인해 주세요.

접수는 1599-0903이나 www.15990903.or.kr에서 직접 했는지 확인합니다.
방문한 인력이 공식 예약에 따라 배차된 수거 매니저인지, 예약 내용과 일치하는지 확인합니다.
요금을 요구받으면 그 자리에서 결제하지 말고 콜센터에 먼저 문의합니다.

상황별로 정리하면

내 상황	적합한 방법
냉장고·세탁기·31인치 이상 TV를 1대 처리	폐가전 무상 방문수거(단일 품목)
소형가전 5개 이상	폐가전 무상 방문수거(다량 품목)
소형가전 1~4개만 있음	단일 품목과 함께 접수할 수 있는지 확인하거나 지자체 배출 방법 확인
분해·절단·화재로 원형이 훼손된 제품, 전기가 필요 없는 운동기구	지자체 대형폐기물 배출 절차(수해·화재 지역은 콜센터에 먼저 문의)
벽걸이·빌트인·실외기 등 설치된 제품	먼저 철거한 뒤 방문수거 예약